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Livraison et retour

Livraison

Créa’clip Baby s’engage à expédier les colis généralement dans un délai de 8 jours ouvrés de façon globale ou partielle, en lettre suivie remise contre signature, Mondial Relay (point relais) ou Colissimo, après réception de votre paiement. Les colis concernant les portiques d’éveil sont majoritairement expédiés sous 20 jours ouvrés en Mondial Relay ou Colissimo après réception du paiement. Les délais de livraison sont indiqués aussi précis que possible mais peuvent être prolongés en fonction des disponibilités d’approvisionnement. Créa’clip Baby met tout en oeuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sans obligation et à titre indicatif. En cas de prolongation de ces délais, Créa’clip Baby n’est soumis à aucun recours de la part de l’acheteur. Les frais d’expédition peuvent varier en fonction du poids et du prix de la commande. Les tarifs d’envois comprennent l’emballage, les frais postaux et la manutention. Ils sont indiqués à la fin de la commande en ligne, avant sa validation. En cas d’articles détériorés ou manquants lors de la réception, l’acheteur devra formuler toute constatation nécessaire et de confirmer ses réserves par lettre recommandée avec AR auprès du transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception des produits. Si un colis est égaré par LA POSTE ou MONDIAL RELAY, Créa’clip Baby ne pourra effectuer aucun remboursement.

Garantie légale de conformité

Les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré doivent être formulées par écrit dans les huit jours consécutifs à l’arrivée des produits. L’acheteur devra fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatés. Créa’clip Baby procédera à la constatation de ces vices et pourra y porter remède en proposant une réduction du prix de vente ou un remboursement en avoir.

Retour

Les retours doivent s’effectuer dans un délai de 1 mois suivant la date de livraison, passé ce délai, le retour sera automatiquement refusé. Les produits sont personnalisés en fonction de vos choix lors de votre commande et ne sont soumis à aucun retour sauf erreur de la part de Créa’clip Baby. Néanmoins, nous restons à votre disposition pour tout arrangement. Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord écrit entre Créa’clip Baby et l’acquéreur, sans cet accord, l’article retourné sera tenu à la disposition de l’acquéreur et ne donnera pas lieu à l’obtention d’un avoir. Les frais et risques de retour sont toujours à la charge de l’acquéreur. Pour toute reprise acceptée par Créa’clip Baby et après vérification qualitative et quantitative des produits retournés, procédera à la constitution d’un avoir au profit de l’acquéreur.